基层社会治理千头万绪，事事连着千家万户，如何加强和创新社会治理模式，解决好服务群众“最后一公里”的问题一直是海门社会治理高质量发展的重点！今年以来，海门市全面落实上级部署要求，精心推进城乡社区网格化管理，打造“人在格中走、事在网上办”的社会治理新格局。

　　网格高效运行关键在人。海门市着力打造一支业务能力强、服务意识高、综合素质优的网格员队伍，作为基层服务管理的重要力量。面对繁杂的网格服务管理工作，他们是一支充满活力的网格团队，每天行走在群众身边，及时出现在群众需要的地方，顺利处理好网格内各类问题，他们充当好各种角色，让城市管理服务更高效，让群众生活更便捷！

　　化解矛盾的调解员

　　11月12日，悦来镇永平村第二网格的网格员苏茹在日常的巡查中发现19组的张某与隔壁邻居王某正在发生激烈的争吵，当即上前平息事态发展，缓解两人对立情绪。经过沟通，了解到两人因为责任田中的道路问题发生了矛盾，张某与王某的责任田相邻，原本两块责任田的两边各有一条小路，但是张某为了方便出入，想在两块地的中间再出一条路，但是王某不同意，两人因此发生争吵。网格员经过现场查看，发现中间再出一条路确实没有必要，于是确定了调解方案，对张某进行了耐心地劝说，最终张某放弃了做路的想法，矛盾得以及时化解。

　　社会治理的安全员

　　每天上午8点起，正余镇邢柏村的网格员们开始了一天的网格巡访和巡防。网格员和志愿者统一着装，在网格内走家串户，录入信息、发现问题及处理矛盾他们总是在第一线。

晚上7时许，正余镇河岸村的网格员们开始了夜间巡防。岁末年终，社会治安问题易发，正余镇所有网格员开展夜间巡防工作，维护辖区内社会稳定。巡防巡逻，维护治安，他们总是在第一线。

　　扫黑除恶的志愿者

　　为进一步加大平安法治建设、扫黑除恶宣传攻势，发动人民群众参与平安法治建设和扫黑除恶专项斗争，有力促进平安法治建设深入开展。海门高新区海影社区网格员在辖区内开展了“扫黑除恶·共创平安”的宣传活动。

　　社区网格员郁佳林向居民发放《海门市扫黑除恶专项斗争通告》，并积极收集打黑除恶的线索。社区居民说，海影社区很安全，没有这种黑恶势力存在。但是网格员将群众安全记在心里，让我们感觉非常安全。

　　守护健康的保健员

　　11月6日，四甲镇范南村的网格员在入户走访中发现有部分的老人因儿女们都在外打工而得不到悉心的照料，然而经常会相信一些“保健品”来保养自己的身体，往往会把一些疾病给拖延了，导致耽误了治疗的最佳时期，于是网格员便找来了村卫生室的姜金娣医生，姜医生听到这个情况后，立即就和我们的网格员一起商讨解决办法。在签订家庭医生合同责任书的同时，还为困难老人提供了免费的基本公共卫生服务，让老人们足不出户就能得到了便捷的基本医疗服务，这也让困难老人得到更好的治疗。

　　环境污染的环保员

　　11月5日，海门高新区培新村38组村民来村反映陆建冲猪棚旁边的泯沟臭气熏天，住在旁边的村民生活受到严重影响。网格员包俊杰在巡查时听闻此情况，迅速赶往现场，仔细询问当事人相关情况，经过实地勘察后，立即决定采用挖机将泯沟内的污染物捞起填埋。他亲自在现场指挥，不惧污泥恶臭，心中只想把泯沟整治干净，还百姓一片蓝天碧水。他说作为一名网格员，职责就是及时反映群众的诉求，为百姓排忧解难。

　　关爱老人的贴心人

　　11月12日，临江新区刘洪村网格员在日常巡查中发现几家子女皆不在身边或者没有子女的独居老人，主动关心老人生活状态，了解情况后及时将情况反映给村委会。村委会当即联系各小组组长和村中有声望的老人一起研究讨论，最终决定由网格员定期前往关心老人生活，并出资购买一定的生活用品带给家中有困难的老人们，让他们能安心舒适的安度晚年。

　　一方网格，一份情怀，承载着百姓的殷殷寄托；一份通讯录，一本工作簿，记录着每一个感动的网格瞬间。网格很小，网格员很平凡，但正是一名名分散在这小小网格里的网格员，站在群众的身边，及时协调解决各种诉求，在一个个小小网格中，守护千家万户的平安与幸福。（社管中心　赵英）