村居、社区历来是矛盾排查化解的“主战场”，海门已经连续三年开展矛盾纠纷排查化解在基层专项行动，每年超过6500起矛盾纠纷在村居一级及时得到有效化解，并且化解数还以20%左右的幅度上涨。为切实发挥基层调解组织在排查化解矛盾纠纷中“第一道防线”作用，海门市社会矛盾纠纷调处中心今年又创新开展了“调解服务下基层” 系列活动，为基层提供切切实实的服务和指导，不断提高基层矛盾排查处置水平。

　　一是调解下基层，下访下调常态开展。中心今年制定了赴基层接访下访的工作制度和实施办法，结合“走帮服”活动，将每月首个星期六作为中心赴基层的接访日，以进村入户、组织座谈，以及在农贸市场、大型商超摆摊接访等形式，面对面听取群众诉求，解决群众难题。对于村居难以解决的问题，中心通过联动联调、协同会办、驻点调解等多种方式加以化解。通过与基层调解组织高频率经常性的良性互动，在更好把握全市矛盾纠纷形势特点、掌握调解员队伍的建设情况的同时，也不断帮助村居调解组织提高工作水平。

　　二是培训下基层，调解知识送到村居。中心今年联合法院、环保、农办、妇联等职能部门共同组建宣讲服务团队，通过进农村到社区，组织开展法规宣传、调解业务培训等丰富多样的活动。中心及各部门业务骨干，结合自身丰富工作经验，引用工作实例为基层调解人员深入浅出讲解涉及婚姻家庭、邻里、土地等农村常见矛盾纠纷法律法规，与调解员交流分享矛盾排查处置工作经验。今年已经深入开展宣传服务25轮次，在村居开办培训班七期，得到基层调解员一致好评。

　　三是规范下基层，参考资料发到个人。今年中心把调解常用的法律法规、司法解释、行政规章、协议书范本、各类纠纷调解重点及注意事项等资料，经过科学分类整理后汇编成“调解口袋书”并下发到镇村每位调解员。为了调解员更加便捷获取最新法律法规等业务知识，中心建立全市调解员QQ和微信工作群，及时将最新的法律法规、赔偿相关数据等纠纷调解涉及内容在工作群发布，避免因法律法规学习滞后导致法律法规适用不当现象，基层调解工作的规范性、合法性、有效性得到很大提升。（通讯员　陈小莉）