近期,三厂工业园区按照上级文件部署，在辖区内积极开展网格化服务管理体系建设，科学划分网格，招聘专职网格员，在厂南村开展网格化服务管理试点工作。网格员需要定期对单元网格进行巡查，面对面接触群众进行信息采集，提供具体的服务工作，与群众的联系更密切，也更能深入的了解民情，转达民情，解决民情。

　　为了充分发挥网格员的优势，下阶段园区将依托新建立的网格化服务管理体系，进一步加大矛盾纠纷排查的力度和深度，将网格员队伍与原有调解员队伍、信息员队伍进行对接，把网格员作为排查矛盾纠纷的主力军。充分利用网格员的巡查机制，将工作的触角延伸到每家每户，及时了解群众的需求，掌握村（居）民动态信息，排查可能存在的矛盾纠纷，实现矛盾纠纷排查全覆盖。对一些比较小的矛盾和问题及时给予解决，对一些比较复杂的矛盾，通过网格化服务管理移动终端上报信息，由园区网格化服务管理中心协调相关部门进行联合调处，确保把矛盾纠纷化解在基层，扼杀在萌芽状态。从根本上减少和杜绝矛盾纠纷激化、越级上访或非正常上访事件，真正做到“小事不出村、社区，大事不出乡镇，矛盾纠纷不上交”，为三厂园区营造和谐稳定的社会环境。（王兴池　蔡杰英）