近年来，市公安局在全市治安情况复杂、矛盾问题多、人口相对密集的村居以及城镇居民区、企业中建立800多个“警民联系点”，积极打造维护稳定的第一道防线、预防犯罪的第一道屏障、服务群众的第一个窗口。

　　该局选择“警民联系点”时，把成员中有老党员、老干部、人大代表、政协委员、村干部、村民代表、治安积极分子等，且在群众中有威望、说话办事公道的家庭作为最佳选择，同时以地理位置适当、家中经常有人、卫生状况良好等作为配套要求。实践证明，通过这种方法选建的联系点，群众乐意经常到，民警方便找到人。每个联系点门口都张贴有牌子和社区民警姓名、手机号码，家中摆放警民联系卡、群众意见簿及各种安全防范、公安机关办证流程等宣传资料。通过联系点，“社情民意在一线掌握、矛盾问题在一线解决、党的政策和法律在一线落实、公安勤务工作在一线展开”得到了真正体现。

　　社区民警每月必须到联系点两次以上，了解社情民意，实现从“开门办公”向“上门服务”转变。城中派出所民警在与联系点群众拉家常时，了解到辖区群众朱克英因瘫痪在床无法办理二代证，随即到朱克英家中，现场拍摄了二代证相片，并在几天后将办好的二代证送到老人手中。联系点民警还积极开展刑事、治安和信访案件回访工作，把群众的真实想法及反馈情况记录于《“警民和谐服务”活动登记簿》。

　　社区民警积极发挥联系户在群众中具有一定威信，对社情民意比较熟悉，对矛盾积怨了解得细、掌握得深等优势，指导他们开展日常法律法规和政策宣传，共同参与矛盾调处工作，成效非常显著。去年7月29日，余东两个村因清理沟河问题意见不一，联系点将情况反映给民警后，民警立即组织两个村的村干部协调处理，及时防止了过激行为的发生。今年1至3月，各联系点发布各类预警信息共35条，调处民事纠纷案件120起，调解成功率100%。

　　依托联系点，公安机关拓展延伸了信息收集触角，及时排查突出治安问题和治安薄弱地区，并组织整治。去年，该局出入境管理大队根据联系户反映有人张贴介绍迎娶越南新娘小广告的情况，迅速组织民警走村入户开展专门宣传活动，防止村民上当受骗。今年1至3月，全局依托警民联系点共收集各类治安信息线索76条，防范盗窃案件18起，破获刑事案件5起，抓获犯罪嫌疑人7名。

　　此外，民警通过联系点收集到群众诉求愿望及遇到的困难，对涉及到政府其他部门的办理事项，通过书面形式转交办理，积极帮助协调解决出行、就学、就业等具体问题，促进社会和谐稳定。联系点设立以来，全局共收到意见和建议100余条，许多问题在第一时间得到解决。(海政宣)