42岁的吴兰平，2006年南京武警支队转业至海门市公安局三星派出所，扎根基层社区民警岗位，一干就是10年。这10年，三星由一个小镇发展成了全国最大的家纺交易市场，但快速发展带来了一些问题：上访户多、外来人口多、火灾隐患多，让民警的工作强度陡增。10年来，吴兰平冲在一线，几乎没有过休假；每个夏季消防安全检查，让他从喝多的藿香正气水里都尝出了甜味；他善于思考，巧用策略，说出的话做出的事让老百姓们心服口服；他收到了好几面锦旗，却一直表示：“这些真的都是我们民警都会做的小事。”

　　“我们做社区民警的，要说轰轰烈烈的事倒也没什么，但见过的纠纷、火灾、诈骗实在太多太多了。我能做的就是为老百姓多做一点事，争取一些权益吧。”市公安局三星派出所办公室里，42岁的吴兰平这么说。从警10年，吴兰平始终保持着转业前的部队作风，凡事冲在一线，遇上难题勇往直前，尽最大努力保卫人民群众生命财产安全。

　　多坚持一秒寻找，有人活了下来

　　吴兰平负责的片区是三星召良村，这是四个村合并后的一个大村，地域涵盖了叠石桥物流城、三期、叠石桥港、步行街、客运站等重要地标，常住人口6000多户，外地人口最高达3万人。但快速发展也带来了问题：上访户矛盾多，外来人口多管理有难度，火灾隐患多。可以说，召良村的管理复杂程度在三星能排第1名。

　　“来事不怕事”是吴兰平的特点。吴兰平记得，去年年初时接到一个报警，称有人在聚众赌博，他和一个联防队员赶到现场，但没想到，看到警察过来，一下子20多名贵州人全冲了过来。情势很紧张，吴兰平和联防队员把警棍都摔断了，将为首的人按倒后，其他人抱头蹲下，镇住了现场。

　　但胆大心细的吴兰平说，让自己印象最深刻的不是这件事，而是一通长达1小时的救援电话。当时已是夜里，天下着雨，吴兰平接到了110的电话，电话那头，有个男声正说着不知哪里的方言，听不清楚，但明显感觉特别焦急。吴兰平只听懂了两个意思：“死人了”和“帮帮我”。是凶杀还是其他什么？对方说不明白。对话中，吴兰平听出了一些贵州口音，问是不是贵州人，对方答是。再问周围有什么标志性东西，一边靠着理解的意思和对方沟通，一边和夜巡同事们出动追查。期间，男子还多次喃喃自语：“我也不想活了”，吴兰平镇定地安慰着对方，但心里却像悬着一块石头，就怕电话就此断线，再也找不到对方。根据对方的描述，吴兰平和同事找到了所在地点，但搜索了好久，还是找不到男子的身影。有人想放弃了，但吴兰平说不行，电话还没有断。他仔细听哪里有声音，终在垃圾桶旁找到了人。原来，是两个来叠石桥打工的贵州老乡当天酒喝多了，遭遇单方车祸，摩托车飞出去，一人当场死亡，一人重伤。重伤男子看到兄弟死了，感到内疚难受，也说自己不想活了。吴兰平和同事将他送到医院，及时将一条生命从生死线边缘挽救了回来。

　　多一份主动沟通，少一次火灾隐患

　　老百姓们会询问吴兰平，“吴警官，以前这里火灾少，为什么现在就这么多啊？”消防安全近年来一直是叠石桥的大问题。吴兰平表示，在这些火灾中，70%是由电引起的，厂房老旧，电路老化短路。30%是明火，比如乱搭违章建筑，住宿与生产、仓储、经营“三合一”造成隐患等。

　　一个门面着火，烧掉的就是百万，老百姓为了抢救重要物品，自己被烧伤的，也不在少数，这些悲剧的发生让吴兰平感到触目惊心。其中两个火灾现场让吴兰平感受最深，一个是某家纺厂集装箱着火，看热闹的群众和乱停的车辆将路堵住了，消防车进不来，吴兰平来来回回嗓子都喊哑了，价值四百多万的毛毯还是毁于一旦。当吴兰平打电话通知厂长时，对方在电话里哭了，他说：“你们公安为什么平时不来处罚我，你要是之前罚我3万、5万，那么现在我的400万就能保住了。”还有一次也是工厂着火，大消防车进不来，但更令人脊背发寒的是，现场的消火栓竟然连一滴水都没有，而十几个工人还困在火场里！最后，消防战士攀着云梯，将工人们从里面一个个抱出来，当最后一个人员救出来时，整幢房屋轰然倒塌，巨大的声响让在场的人都惊出一身冷汗。

　　为什么会无路可走，无水可取？吴兰平发现，许多业主为了应付检查，弄了假的消防栓，后又搭了违章建筑。更令人痛心的是，人们为了利益，竟然将水沟河道都填平盖上了建筑。整改火灾隐患刻不容缓，但叠石桥有几百家企业几千家小作坊，吴兰平和同事们就算不吃不喝也管不过来。思考之后，吴兰平呈报上级：“基层一线是否可以成立专门的消防联防队，作为我们的嘴和眼睛，来协助管理。”2014年，三星派出所成立“消防协管队”，每个村由两到三人分管，吴兰平负责管理和上课。随后，海门工业园区成立了消防办公室，将办公点设在园区，吴兰平就两头跑。

　　吴兰平总结了一下，基本上民警和消防队员到达火灾现场时，火灾已经从起始阶段进入发展阶段了，所以提高群众对火灾隐患的排查、前期火灾扑救等能力很重要，且叠石桥人员流动性强，消防宣传更是不容小觑。但这些工作任重道远。如今的现状是，许多人对身边的火灾隐患掉以轻心，甚至跟前来督促整改的公安和消防“打游击”。在召良村37组曾有一个“三合一”门面，是三排的垃圾收购点。发现隐患后，吴兰平和园区工作人员前后去了3次，最后甚至拉掉电线，而对方依旧我行我素。终于有一天，最怕的事发生了，一时间浓烟滚滚，大火一烧就烧了半天。吴兰平第一时间赶到现场，看到周边几十个人冲出来，害怕地说，这要是晚上烧起来，后果不堪设想。所以，消除火灾隐患，吴兰平总是不遗余力，他挨家挨户发传单，为老百姓讲解相关知识。

　　相对于消防部门，吴兰平说民警整治火灾隐患，最大的就是“群众优势”。吴兰平性格开朗又健谈，总能和片区老百姓打成一片。今年，中央综治办督办工业园区“三合一”区域性火灾隐患整改，但工作一开头，就遇上了麻烦。园区城北路的门面密密麻麻，其中一部分更是住户用自家楼房改建的，存在很大隐患，但老百姓不以为然，不仅对公安机关要求安装喷淋、签订责任书等要求置之不理，甚至提出了“是公安机关要收钱”的质疑。对此，吴兰平想了个办法，不再一家家单独上门，而是组织一个片区几十家相同户型的村民，聚在一起开了一次会。会上，吴兰平将整改的必要性告诉了村民，并针对大家的疑虑，告诉他们也可以自己团购安装喷淋装置，由公安和消防机关负责免费指导安装。老百姓相信吴兰平，有了良好的沟通，纷纷开始配合。所里的其他同事也借鉴吴兰平的经验，整治工作效率大幅上升。

　　“火灾隐患整改，只有进行时，没有结束时。”吴兰平说。每年的夏季消防安全整治都是常规工作，非常辛苦。三十七八度的高温下，每天排查整治下来，吴兰平连内衣内裤都要全部湿掉。最热的时候，老婆还不解地问他：“三更半夜起来喝什么藿香正气水？”对此，吴兰平还笑言：“以前觉得藿香正气水苦，现在反而觉得甜甜的。”今年，说好和家人一起去旅游的吴兰平又食言了，他表示，自从转业后就基本没有休过假了。

　　多做前期工作，24小时抓获外来人口逃犯

　　三星外来人口增多，做好外来人口登记管理是非常重要的基础性工作。吴兰平表示，三星有80%以上的刑事案件是外来人口作案，但让犯罪分子主动前来办理居住证是不可能的，要靠民警、协警尽责摸排，多做好前期工作。

　　今年4月，吴兰平在片区抓到了一名外来人口逃犯。这名男子专门从事偷盗、诈骗等勾当。当天，他车载人来到通州，为50元钱将对方杀死后逃逸。通州警方发现，受害者与犯罪分子均暂住在吴兰平的辖区。吴兰平和同事通过网吧、租住地、亲戚等一系列资料按图索骥，24小时不到，一举将男子抓获归案。

　　吴兰平说，民警就是要保护人民群众的利益。同样的，当地百姓和外来打工者遇上困难，他也是尽力帮忙。有一次吴兰平接到报警，对方称某家纺公司老板跑路了，债主正准备将厂里的货拉走，却遭到被欠薪的工人们的反对，双方僵持不下。吴兰平稳住了现场，将老板叫了过来。吴兰平表示，经济纠纷本不归民警管，但这跟老百姓的利益有关，你要以货抵债的话先走正常的法律程序，掷地有声的话赢得了老百姓的阵阵掌声。

　　而类似的案子还有不少，外来打工者被欠薪报警后，吴兰平也不推脱，总是为他们争取利益，能帮就帮。老百姓被诈骗的案子让吴兰平痛心，他就结合案例和心理学分析思考原因:“无非就是利用几种心理，老百姓爱贪小便宜，相信公信力，遇事麻痹、恐慌，打亲情牌。”为此，吴兰平就将事例和危害结合起来“上课”。

　　就是这样每次都为老百姓多想一点。多年来，吴兰平收到了好几面锦旗，这让他自己也摸不着头脑: “都不是一些大事，我就是做了一些本职工作。”

（文章：海媒宣 供图：张松林）