“非常感谢你们调解，为我们化解了这一起纠纷，真是辛苦你们了”，“你的调解增加我的法律知识，让我深受教育”，这是近期三厂街道调处中心化解一起矛盾纠纷的现场——当事人陈某是三厂街道某村的保洁员，前不久，陈某驾驶电动三轮车在辖区内进行保洁工作，不慎撞上了吴某的车子，导致吴某受伤。吴某为自己医疗费用的赔偿多次与陈某发生争吵，由于陈某是在工作期间发生的事故，双方也多次来到街道，要求政府协调处理。

　　街道调处中心在每半月进行的矛盾纠纷部门协调会议上了解到了纠纷的具体情况，中心的专职调解员立即介入了纠纷的调解，于是就发生了文章上面的一幕——当事人陈某、吴某连同园区保洁办、保洁员所在村委会的负责人一同来到调处中心，协调陈某与吴某之间的这一起赔偿纠纷。在经过街道专职调解员的悉心调解，多方共同工作之后，这一起纠纷最终得到圆满及时的化解。

　　据了解，三厂街道调处中心自成立以来，一直坚持做好矛盾纠纷的排查化解工作，2016年1月至今已经排查化解了各类矛盾纠纷29起，他们在工作中坚持多部门联动调解纠纷，打破了过去各单位、各部门各自为政的条块分割局面，将调解资源系统性整合，大大提高了调解效率，在调解工作中他们始终坚持做好以下几点：

　　一是严格执行街道调处中心每半月排查矛盾纠纷，村级调委会坚持每十天排查一次，重大节假日、重要会议、重大活动和敏感时期组织集中排查。切实做到矛盾纠纷早发现、早预防、早处置，变被动调处为主动化解。

　　二是积极联合各部门开展调解志愿者服务活动，组织司法、工会、社保、民政、城建等部门的调解志愿者在街道开展了数十次法制宣传教育活动，至今已发放宣传资料近千份。活动中利用各部门在各自负责领域专业性强的特点，联合接待化解了数十起矛盾纠纷，大大增强了三厂群众的法治道德观念，为营造和谐社会创造了良好的氛围。

　　三是在园区、村（居）分别建立了“群众工作团”，工作团的成员共有65名，都是由老干部组成，他们在群众中威望高，懂法律、责任心强、办事公道，深得三厂群众信任。对于在工作中发现的纠纷线索和群众反映的热点问题，群众工作团及时做好登记，积极联系有关部门和相关村（居）共同开展好矛盾纠纷的化解工作，对发现的重大疑难纠纷在力争稳控化解的同时报送至街道调处中心进行及时处置。仅2016年1、2月份，三厂街道的群众工作团就已接待了12批次群众来访，其中10人次以上的群体性来访就有4批次。

　　四是建立了社会稳定信息共享平台，该平台涵盖了公安、司法、调解、信访、综治等多个部门，并由专人负责进行信息发布。通过此平台，各相关职能部门能够将本部门所掌握的矛盾纠纷情况在第一时间进行发布，与其他部门进行信息共享，以此及时掌握辖区社会稳定情况，便于各部门立即采取措施，充分协调互补部门之间的工作力量，共同做好矛盾纠纷化解工作。

　　在当前，矛盾纠纷具有交叉性、复合性、相关性等特点，联动联调可以将各方优势有机结合，使调解工作更加科学、更加高效，同时也可以促进联调各方的沟通、交流和配合，能够以更快、更好的方式化解矛盾纠纷。调处中心的工作人员告诉我们，在下阶段工作中，中心将继续创新工作方式方法，继续做好矛盾纠纷排查化解工作，为三厂工业园区经济社会又好又快发展提供更加有力的基础保障。（中国海门网）