海门工业园区宝兴村在践行群众路线中，积极创新机制、办法，推行“零距离工作法”，打造便民服务“快车道”。“零距离工作法”包括“零距离”进组入户和“零距离”坐班服务。活动开展以来，已解决群众诉求、协调矛盾12件，为群众代办各类事项26件。6月9日，记者就“零距离工作法”采访了宝兴村党总支书葛善兵。

　　进组入户  想人所想

　　宝兴村全体村干部实行以“五个一”为主要载体的“零距离工作法”，即社区服务窗口有一块身份公开牌（印有照片、身份、电话），亮明身份；到户有一张便民联系卡（正面印有照片、身份、电话，反面印有分管工作），方便群众找干部，利于群众办事情；建立一套民情档案，了解村情、民情，掌握第一手信息；每月一次工作考核，把工作晒出来、把问题摆出来，听取建议；每季接受一次村民评议，促进立行立改。

　　“我们村有6个村干部，副支书顾六新分管规划建设，副社长黄国香分管民政，主任助理郭丹灵分管计生、妇联……老百姓拿到便民服务卡，就可以对照上面打电话给相应的村干部。”葛善兵说。有一次黄国香接到6组村民电话，说该组的徐振东老人需要村里帮助。黄国香弄清情况后，同葛善兵商量，村里成立了党员志愿者小分队，为徐振东上门打扫卫生、提水烧饭，送去问候和关爱。

　　坐班服务  急人所急

　　为方便群众办事，避免“来来回回，找不到人”，宝兴村开展村干部轮流坐班服务，开通书记热线，为群众答疑解惑。即便是周末，村便民服务中心依然有人值班，村干部的轮值表张贴在村务公开栏内。

　　“老百姓没有什么双休概念，遇到问题就来找我们，所以周末必须有人值班。”大学生村官郭丹灵说。一个周末，13组的杨志祥急冲冲来到村部，他告诉葛善兵，说他们家的自来水管子破裂漏水。“我当时有事情，就让另一位村干部赶到现场了解情况，同时联系自来水厂，及时修理解决了漏水问题。”