本网讯  （记者吴璟  通讯员倪金童）记者昨天看到，市公安局交巡警大队违章处理服务大厅里多了一名身穿协警制服的“交通违法处理导办员”，前来办事的市民感觉方便了许多。

　　据了解，此举为了进一步方便办事群众快速便捷地处理交通违章，保持交通违法处理大厅良好秩序。每个工作日，交通违法处理窗口都抽调一名熟悉业务的工作人员挂牌上岗当导办员，为前来办事的群众提供业务咨询、流程引导服务：向市民介绍不同窗口分别处理的不同类交通违法行为，避免排队等待时站错窗口；介绍如何使用交通违法自助缴费POS机，该POS机具备银联功能，因部分市民不知如何具体操作，在刷卡缴费过程中只能干着急，“导办员”的现场操作指导极大方便了市民处理交通违章；发放交通安全宣传资料及交通业务办理指南，解答群众其它咨询。

　　“以前我去银行交违章罚款要排队等好久，现在在‘导办员’帮助下，在服务大厅就能把罚款交了，方便了很多！”11月20日上午，家住市区海影新村的黄先生刷完卡，对引导其交罚款的“导办员”小徐说道。“这是我们应该做的，以后您开车要更小心点。”小徐结束导办工作时，还不忘提醒黄先生注意遵守交通法规。