今年以来，江苏省连云港市扎实推进基础性社会管理工作，打造区、街道(镇)、社区(村)、网格四级服务管理平台。

　　新浦区投入300万元新建2000平方米的区级社会服务管理中心，内设社会管理和群众工作部、社会公共服务网络指挥中心等8个机构，整合了住建、民政、城管、公安、检察、法院等22个部门进驻中心集中办公，为群众提供联合接待、快速分流、现场处置、多方联动、全程监督等“一站式服务”，新增农民工子女入学、廉租房申请等30余个民生服务项目，成为集行政服务、信访接待、矛盾调解、法律援助、效能监察、网络指挥于一体的服务新平台。本着人财物匹配、责权利搭配原则，新浦区对街道和社区事务进行分类整合，设立由综治办、信访办、司法所、派出所等部门组成的管理工作站，将司法、信访、民政、劳动保障、计划生育等数十项事务性工作与社区剥离，实行群众工作一窗式受理、一站式办结、一条龙服务。同时，积极调动区各相关部门开展社会服务管理工作的积极性，发挥老党员、老先进、退休职工、技术人员等乐于助人的特点，从事巡逻、调解及医疗、养老、维修、导购、家政等服务，为居民提供面对面、心贴心的零距离服务。

　　社区(村)服务工作室在街道(镇)管理工作站的指导下，扩建成集矛盾调处、便民服务、文化宣传、休闲娱乐等多种功能于一体的社区(村)群众之家，在开阔群众视野、丰富群众生活、了解群众“情绪”的同时，有效拓宽社情民意表达渠道，确保群众话有处说、难有处解、困有处帮、事有处办。

　　为了将身边事化解于“身边”、化解于“无形"，按照地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似的原则，新浦区把74个社区20个行政村分成602个网格，每个网格内设立网格长、网格调解员、网格信息员，实行一格多员、一员多能、一岗多责，将群众工作延伸至一单元、一梯、一户，一片区、一院、一兀、一梯，从源头上预防、化解社会矛盾，做到小事不出网格、大事不出街道。