今年以来，市工商局积极构建便民服务网络，不断打造红盾品牌，全面提升为民服务水平。

        告知服务——打造群众满意的阳光窗口。采取设置公开栏、印制服务窗口办理事项指南、电子触摸屏公示、政府信息网公开等方式，对服务窗口办理事项的项目名称、办事程序、申报材料、承诺时限、文件依据、收费标准等内容进行“六公开”，营造了公正透明的政务服务环境。

        延时服务——打造群众满意的便民窗口。针对一些经营者年龄大、距离远的问题，结合农村群众生产生活特点，不断拓宽服务领域和渠道，以机制创新推动工作开展，摸索出了一套适合基层窗口的服务模式，相继推出了提前上班、延时服务、预约服务、上门服务等“延时工作”机制，切实为工商服务对象排忧解难。

        上门服务——打造群众满意的移动窗口。分局结合“百千万大走访”活动，主动深入到服务对象中，了解他们当前的经营状况，认真处理群众反映的问题，切实帮助群众解决困难，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。