春夏两季一直以来是环境矛盾的高发期。近日，我市环保纠纷调处工作站结合工作实际，通过一系列新举措更好地预防、化解环境纠纷。

　　  工作站建立健全以接待、登记、答复、处理为一站式的岗位责任制，还接待热情群众来访，做到件件有答复，让群众事事有着落。该工作站进一步加强内部监督考核，定期对环境矛盾纠纷调解情况进行考核。各工作站、分站对所调解纠纷均采取书面形式对举报人进行满意度调查，定期进行公示。对群众反映的重大问题或重复举报案件，将由局分管人员和工作站负责人挂牌督办，限期化解。同时，对计划治理的环境问题实施督查，并及时与问题举报人或当事人进行沟通，反馈信访查办进度和单位治理进度并进行通告。