为进一步推进常乐镇网格化服务管理工作，加强网格员队伍建设，提升网格员业务水平，实现网格化服务管理工作提质增效，5月14日上午，市社会管理服务中心副主任张剑均带队，来常乐镇对全体网格员进行业务培训。

　　此次培训主要分为两个议程，首先由项目组工程师对全新上线的全要素网格通的2.0版的新增功能做了详细介绍，对比1.0版本，新版手机全要素系统操作起来更简便、快捷、高效，对于年龄稍大的网格员来说也更容易上手。新增的提醒待办事项功能更人性化，可以有效减少、避免每月常规工作迟做、漏做的现象，更有利于提升网格化服务管理数据质量。随后，工程师为网格员们介绍了2.0版本在网格员每月常规工作如六大类事件上报、巡查走访服务、工作日志等模块的具体使用方法。通过培训，让大家快速熟悉了2.0版本的操作，更好更快得投入到网格化服务管理工作中去。

　　接着，市社会管理服务中心副主任张剑均对全体网格员作了细致入微的谈心交流。张剑均主任对于前期常乐镇网格化服务管理工作给予了充分肯定，也提出了更高的要求和期望。张主任表示，网格化服务管理是一项专业性非常强的工作，需要网格员不断得学习，充实自己。作为基层网格员一要有“五颗心”，要带着“定心”脚踏实地走进网格，满怀“信心”、“虚心”向他人请教学习，在网格中用足够的“细心”和饱满的热情，用“爱心”开展群众工作。二要基层网格员有“五种力”，要坚持用“脚力”走近千家万户，去丈量网格；要练好“听力”，用心倾听群众的呼声；要有眼观六路的“眼力”发现网格里的不文明行为和各类安全隐患；要巧用自己的“脑力”处理好网格里的家长里短、邻里不和；要把网格里巡查发现的事情用自己的“笔力”记下来，报到网格化智能应用平台上去；三要有“五种意识”，即用“奉献意识”“创新意识”“自治意识”“法治意识”“德治意识”创造性处理网格中遇到的各类问题。广大网格员在“心、力、 意识”到位的情况下带着感情下沉到网格，一定能做好网格工作，走进群众的心坎里，得到全社会的认可。

　　受训的网格员们纷纷表示，通过此次培训，真正理解了网格员工作的意义，明确了工作责任与社会使命，有效提升了业务技能和信息处理能力，为今后更好的开展工作奠定了良好的基础。

                                                                       （海政宣）