上月，经厂南村党员代理人介绍，村里8名困难群众到化工园区和琪盛企业上班，从此有了一份固定的收入，告别了贫困。这是三厂镇党委主动回应群众需求，拓展群众事务党员干部代理领域带来的效应。

　　今年来，三厂镇党委扎实推进群众事务党员干部代理工作，不断探索创新工作方法。6月份，镇村党员干部开展走访群众活动、收集群众意见建议118条，弄清了群众需要党员干部代理什么。该镇党委在梳理群众意见的基础上，及时开展“政策、教育、信息、岗位、和谐”等“五送”活动，回应群众需求，实现了由被动代理服务向主动上门服务的转变。到目前为止，已落实意见建议102条，正在落实16条，得到了群众的一致好评。

　　送政策。该镇统一编写群众事务党员干部代理业务常识，内容涉及户口申报、迁移、注销，居民身份证办理，计划生育、社保、农保、残疾等证件申领等十一个方面，并印发给全镇111个代理点，要求每个村都将代理制度上墙、代理程序上榜，确保群众知政策、明政策、懂政策，引导群众充分理解、积极支持代理工作。

　　送教育。镇成教中心把电脑培训班送到农户家门口，周密制定紧贴群众生产生活实际的培训课程，开展分期、分批培训。10月中旬举办了为民村首届农民技术培训班，受到了群众欢迎。同时组织镇、社区、夕阳红等文艺宣传队，进村文艺演出活动30多场，丰富了群众的文化生活，使农民在家门口享受到文化大餐。

　　送信息。各村代理点主动探索助民致富新路径，通过联系客户、从网络收集信息等途径，着重帮助群众在解决产品销售难题上沉下去、深挖掘，收集筛选适合本地的致富信息，助推农村经济发展。共收集到50多条，已产生效益的有10多条。8月份，丰顺村党支部针对今年秋蚕茧优质不优价、群众感到不满的情况，支部一班人多方联系客户，使蚕茧销售价格从22元/公斤提高为27元/公斤，60多户蚕农增收3万多元。

　　送岗位。镇区周边村依托镇区位优势，主动联系企业，了解招工信息，并由代理员将岗位需求信息送到困难群众家里，指导他们应聘就业，帮助了困难群众的生活问题。仅9月份，厂南村介绍20多人到周边企业上班。

　　送和谐。该镇结合社会管理创新，代理员通过群众事务党员干部服务卡电话信息，第一时间收到第一手信息、第一时间赶赴一线解决问题。按照“一查二访三处理”的工作方法，积极化解各类矛盾纠纷，特别是加大对涉农、涉企、涉法矛盾纠纷的化解力度，做到“不漏人、不漏事、不漏隐患”，确保早发现、早调解、早消化。9月份，全镇74起矛盾纠纷得到了妥善解决。（朱春丹）